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红河州全面提升旅游服务质量管理水平

文章来源:红河州质监局

发布日期:2019/01/04 15:04

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  今年以来,以品牌打造景区,以标准支撑品牌,已形成红河州旅游产业在推进标准化建设中的一大亮点。在加强旅游服务质量管理工作中,红河州严格执行《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010)等28项国家标准,《旅行社服务通则》(LB/T 008—2011)等18项行业标准和《旅行社等级划分与评定》(DB53/T341—2010)等21项地方标准,组织开展了以创建星级饭店、星级旅行社、A级旅游景区、特色民居客栈和红河州乡村旅游星级农家乐为主要内容的标准化建设,以标准促规范,以规范促发展,旅游标准化建设工作不断深入推进。同时,在旅游要素单位组织开展了“诚信旅游企业”创建活动,评选出“十佳旅游企业”“十佳旅游企业管理者”和“十佳服务明星 ”。目前,红河州旅游行业已全面开展旅游行业标准化贯标推标工作,确定了元阳、河口、建水、蒙自、弥勒5个县市为州级示范县市(点),官房酒店等30个旅游企业为州级示范试点;全州共有国家A级旅游景区24个,其中,有国家4A级景区8个。

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